حادثه اخیر قطار باری در محدوده شورگز و توقف قطار تهران–زاهدان در کرمان، بار دیگر موضوع نحوه اطلاع‌رسانی راه‌آهن جنوب‌شرق در شرایط غیرمنتظره را مورد توجه قرار داد؛ موضوعی که از نگاه کارشناسان ارتباطات، نقش مهمی در کاهش نگرانی خانواده‌های مسافران و مدیریت افکار عمومی دارد.