به گزارش خبرنگار پایگاه خبری_تحلیلی جامداد، روح‌الله جهانتیغ در حاشیه دیدارهای چهره‌به‌چهره با شهروندان، با بیان اینکه مردم صاحبان اصلی نظام هستند، اظهار داشت: مدیران دستگاه‌های اجرایی موظف‌اند با روی گشاده، سعه‌صدر و پیگیری مستمر، مشکلات مردم را مرتفع کنند و این رویکرد، شاخص اصلی ارزیابی عملکرد آنان خواهد بود.

فرماندار زهک با تصریح بر اینکه خدمت‌رسانی بی‌منت باید به الگوی رفتاری تمامی کارکنان تبدیل شود، افزود: هرگونه تعلل یا برخورد نامناسب با مراجعان، خلاف سیاست‌های دولت و نظام اداری است. مسئولان باید خود پیش‌قراولِ برخورد محترمانه و پاسخگویی دقیق باشند.

وی در ادامه با تأکید بر نقش حیاتی این رویکرد در ارتقای سرمایه‌های اجتماعی تصریح کرد: نحوه تعامل با شهروندان و کیفیت خدمات‌رسانی، مستقیم‌ترین راه برای سنجش میزان موفقیت یک اداره است. از همین رو، مدیران دستگاه‌های اجرایی مکلف شده‌اند تا با رویکردی مردم‌محور، فرایندهای اداری را برای مراجعان تسهیل کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، گره از مشکلات آنان بگشایند.

جهانتیغ در پایان خاطرنشان کرد: تکریم مراجعان صرفاً یک دستورالعمل اداری نیست، بلکه یک مسئولیت شرعی و اخلاقی است و تمامی مدیران دستگاه‌های اجرایی شهرستان زهک باید این مهم را در رأس برنامه‌های کاری خود قرار داده و نسبت به تحقق آن اهتمام ویژه داشته باشند.