به گزارش پایگاه خبری_تحلیلی جامداد، ایرانشهر، یکی از قطب‌های جمعیتی سیستان و بلوچستان، امروز بار سنگینی از مسئولیت‌های حمایتی و توانبخشی را بر دوش دستگاه بهزیستی خود می‌بیند، دستگاهی که به گفته مدیر آن، هم از نظر حجم مأموریت و هم از حیث تنوع آسیب‌های اجتماعی، در شرایطی کم‌نظیر فعالیت می‌کند.

همزمان، فرماندار ویژه ایرانشهر نیز در روز جهانی معلولان بر ضرورت تبدیل «توجه به حقوق توان‌خواهان» به یک اولویت توسعه‌ای تأکید کرده، اولویتی که اگرچه در شعار مورد توافق است، اما در عمل نیازمند اقداماتی جدی‌تر به‌ویژه در حوزه زیرساخت و مناسب‌سازی شهری است.

رئیس اداره بهزیستی ایرانشهر، در توضیح ابعاد فعالیت این اداره، گفت: حدود ۱۰ هزار پرونده فعال تحت پوشش قرار دارند، آماری که نشان می‌دهد بهزیستی این شهرستان نه‌تنها متولی معلولان، بلکه حامی طیف گسترده‌ای از خانواده‌های آسیب‌پذیر است.

فاطمه عیسایی، افزود: حدود هشت هزار پرونده در حوزه توانبخشی است، از معلولیت‌های جسمی و ذهنی تا اختلالات حسی و روانی. نزدیک به سه هزار پرونده نیز در بخش خدمات اجتماعی طبقه‌بندی می‌شوند؛ زنانی که به‌دلیل فوت یا طلاق یا اعتیاد همسر سرپرست خانوار شده‌اند، کودکان کار، و حتی کودکان دوقلو و چندقلو.

عیسایی با اشاره به نقش اورژانس اجتماعی، اظهار کرد: این مرکز یکی از خطوط مقدم مداخله در بحران است و مشاوره تلفنی و حضوری در ساعات حساس با حضور مددکاران و روانشناسان ارائه می‌کند.

سه چالش اساسی؛ نیروی کم، اعتبار کم، معیشت دشوار

رئیس اداره بهزیستی ایرانشهر کمبود نیروی انسانی را اصلی‌ترین چالش دانست: اگرچه طی دو سال اخیر افزایش نیرو داشته‌ایم، اما با حجم پرونده‌ها تناسب ندارد. برای ارتقای کیفیت خدمات نیاز به جذب نیرو داریم.

وی همچنین وضعیت معیشتی کارکنان را نگران‌کننده توصیف کرد: کارکنان بهزیستی از جمله کم‌درآمدترین نیروهای دستگاه‌های دولتی هستند، لازم است سازوکاری برای بازنگری حقوق متناسب با سختی کار و مسئولیت‌ها تدوین شود.

مطالبه صریح از شهرداری؛ مناسب‌سازی باید فوری باشد

عیسایی بخش مهمی از سخنان خود را به مطالبه از مدیریت شهری اختصاص داد: وضعیت موجود در معابر مناسب نیست، این یعنی دسترسی برخی معلولان به ادارات، مراکز خدماتی و حتی خیابان‌های اصلی عملاً ناممکن است، از شهرداری می‌خواهیم اجرای رمپ‌ها و مسیرهای ویژه را فوراً در اولویت عمرانی قرار دهد.

توانمندسازی و اشتغال؛ مسیر اصلی خروج از چرخه آسیب

به گفته عیسایی، یکی از رسالت‌های مهم بهزیستی توانمندسازی اقتصادی است: واحد اشتغال و کارآفرینی ما تسهیلات اشتغال‌زایی برای زنان سرپرست خانوار و معلولان جویای کار ارائه می‌دهد، اما این کار بدون همکاری سایر نهادها کامل نمی‌شود.

تغییر رویکرد در ارائه وسایل توانبخشی نیز یکی از نکات مهمی بود که او تشریح کرد: پیش‌تر ویلچر و سمعک توسط اداره تهیه می‌شد اما اکنون مبلغ مصوب هزینه وسیله به حساب مددجو واریز می‌شود تا خود او بر اساس نیاز واقعی خرید کند.

نقش حیاتی خیرین

عیسایی با تأکید بر ضرورت مشارکت اجتماعی گفت: کمبودها تنها با اعتبارات دولتی جبران نمی‌شود. خیران باید پای کار بیایند تا بتوانیم خدمات را سریع‌تر و مؤثرتر ارائه دهیم.

حقوق توان‌خواهان محور توسعه

معاون استاندار و فرماندار ویژه ایرانشهر، روز جهانی معلولان را فرصتی برای بازنگری در سیاست‌های اجتماعی دانست و گفت: توسعه پایدار زمانی معنا پیدا می‌کند که حقوق و کرامت انسانی همه اقشار، به‌ویژه افراد دارای معلولیت، رعایت شود.

سلیم کدخدا، افزود: در سیاست‌های دولت مردمی، توسعه زیرساخت‌ها، تقویت خدمات حمایتی و افزایش سطح دسترس‌پذیری برای این قشر به‌صورت جدی دنبال خواهد شد، حضور فعال افراد دارای معلولیت سرمایه‌ای ارزشمند برای پیشرفت شهرستان است.

وی ابراز امیدواری کرد: با هم‌افزایی دستگاه‌ها، «عدالت اجتماعی و شرایط برابر برای رشد و زندگی شایسته» برای تمام افراد دارای معلولیت در ایرانشهر فراهم شود.

شایان ذکر است مقایسه سخنان رئیس بهزیستی و فرماندار نشان می‌دهد ایرانشهر در نقطه‌ای قرار گرفته که «نیاز حمایتی بالا» و «ظرفیت اداری محدود» در برابر هم قرار گرفته‌اند.

از یک‌سو، گستره ۱۰ هزار پرونده و پیچیدگی آسیب‌های اجتماعی، حجم مأموریت بهزیستی را به‌طور جدی افزایش داده است.

از سوی دیگر، کمبود نیرو، محدودیت مالی و ضعف زیرساخت‌های شهری—به‌ویژه در مناسب‌سازی—بخشی از خدمات را کند یا ناکافی کرده است.