زاهدان_ مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی سیستان و بلوچستان تأکید کرد که رسیدگی به پرونده‌ها در حوزه روابط کار باید با رعایت کامل اصل بی‌طرفی و در چارچوب دقیق قانون انجام شود؛ موضوعی که به گفته او نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی، رضایت مراجعان و ارتقای کیفیت خدمات دارد.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری_تحلیلی جامداد، اله‌نظر شه‌بخش ظهر امروز یکشنبه در نشستی با سرپرست و کارکنان حوزه معاونت روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی سیستان و بلوچستان اظهار کرد: حوزه روابط کار به دلیل ارتباط مستقیم با جامعه کارگری و کارفرمایی، از بخش‌های مهم، حساس و اثرگذار در ارزیابی عملکرد و تکریم مراجعان به شمار می‌رود.

وی با تأکید بر ضرورت تقویت تعامل با شرکای اجتماعی افزود: نحوه رسیدگی به پرونده‌ها، کیفیت پاسخ‌گویی و شیوه برخورد با مراجعه‌کنندگان، نقش تعیین‌کننده‌ای در افزایش اعتماد عمومی و رضایت جامعه هدف دارد.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی سیستان و بلوچستان همچنین کمبود نیروی انسانی متخصص را از چالش‌های این حوزه برشمرد و گفت: استفاده از ظرفیت همکاران دارای توانمندی فعالیت در این بخش، در کنار به‌کارگیری نیروهای جدید پس از طی فرایند گزینش، از راهکارهای پیش‌بینی‌شده برای رفع این مشکل است.

شه‌بخش خاطرنشان کرد: تقویت انسجام درون‌سازمانی و بهبود تعاملات با شرکای اجتماعی، زمینه‌ساز ارتقای کیفیت خدمات و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردم خواهد بود.

  • نویسنده : پوریا جهان تیغی